Amazon connect cti adapter v4

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Amazon Connect を Salesforce Service Cloud と簡単に統合して革新的なカスタマーエクスペリエンスを構築できる Amazon Connect Computer Telephony Integration (CTI) Adapter for Salesforce v5.7が、スペイン語、フランス語、ブラジルポルトガル語、韓国語、イタリア語、ドイツ語、中国語 (簡体字/繁体字)、および日本語の 9 つの新しい言語にローカライズされました。. これは、コンタクトセン …

Amazon ConnectとSalesforce Service Cloudを連携するCTIアダプタを、無償でご提供しています。 Amazon Connect CTI Adapter: CTI | Contact Center | IVR | ACD | 通話録音 - Amazon Web Services, Inc. - AppExchange

Amazon Connect Computer Telephony Integration (CTI) Adapter for Salesforce v5.0 は、お客様が Salesforce Lightning または Classic 内でドラッグアンドドロップ UI を使用してエージェントインタラクションを構築できるようにする CTI Flows の提供を開始しました。CTI Flows は、当社の Salesforce の統合の中でエージェントワークフローを簡単に設計できるプロセスブロックで構成されています。 …

 · 概要 Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce v5がリリースされました 直近のバージョンはv4.5でしたので、メジャーバージョンアップになりますね ちなみに、v4以降は下記のように短期間でリリースするようになってきていて、チカラを入れているのかなと想像しています バージョン …

CTI Adapter v4 for Salesforce • Salesforce App Exchangeからイ ンストール • Salesforceと連携するAmazon Connectのコンタクトセンターを 簡単に構築 • インバウンド/アウトバウンド コールで スクリーンポップアップ • Salesforce AppExchangeから無 料で利用可能

Amazon Connect CTI アダプタのインストール. ~ 15 分. 未完了. Salesforce Call Center の設定. ~ 15 分. 未完了. Amazon Connect CTI Adapter アダプタのテスト. ~ 15 分. 未完了.

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